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日頃よくいただく質問をまとめました。


カーテンレールは、どういうところに取付けられるのか。
必ず下地(木)がある場所に取付けします。下地があれば、窓周りに限らず 間仕切りや出入口などにもお使いいただけます。
窓に対してどの位置、長さで取付けたらよいかわからない。
カーテンを端に寄せたときに開口部を広くとるため、幅方向は左右10〜15cmずつ長めに、カーテン上部からの光漏れを防ぐために高さ方向は窓枠から10cm以上高い位置に取付けすることをおすすめします。
天井からカーテンを吊るしている事例を見たが、そんな手法もあるのか。
天井近くからカーテンを吊るすと、天井が高く、窓が大 きく見え、カーテンも引き立ちます。
また、省エネ効果もあります。詳しくはこちら
同じ部屋の中で、高さが違う窓がある。レールの取付け位置はどうすればよいか。
それぞれの窓枠の高さに 合わせてレールを取付けてしまうと、レールの位置がバラバラに なってしまいます。一番高い窓に合わせて、取付け位置の高 さを合わせましょう。
装飾レールを取付けたいが、片側にエアコンがある。装飾レールはあきらめるしかないか。
装飾レールは、出幅が小さいキャップをご用意したシリーズがたくさんあります。
是非お好きなレールをお選びいただき、キャップの種類をご確認ください。
施工例はこちら
下地がなく、窓枠にしか取付けできない。装飾レールは取付けられるか。
種類は限られますが、取付け可能な装飾レールもあります。レガートレガートスクエアレガートプリモがおすすめです。または、T字型補助金具、という金具があります。これを使用すると、窓枠よりも高い位置に取付けることができるので、窓枠上部からの光漏れを軽減できます。
T字型補助金具(小) T字型補助金具(大)
幅3m以上のところに装飾レールを取付けたい。取付けられるレールはあるか。
あります。レールそのものをジョイントさせて、長くできるレールがあります。
(可能な種類はこちら)
コルティナ、、リネージュレガートグランレガートスクエアレガートプリモレガート 
カーテンレールは自分でカットできるか。または、カットして出荷してもらえるか。
基本的には、金ノコギリなどをお使いいただき、全てカット可能です。また、ご注文時にご依頼いただければ、弊社にてカット出荷もしております。(別料金)
レールカットについて
装飾レールの種類がたくさんあって、どれを選べば良いかわからない。
カーテンレールだけでなく、お部屋全体のバランスを見て考えてみましょう。
家具、床、壁、それぞれの素材や色に合わせることも大切です。そして是非、 カーテンと一緒に選んでください。トータルで考えると、バランスの良い空間になります。
こちらを参考にしていただけます。
しっかり遮光したい。おすすめのレールはどれか。
まずは遮光率の高いカーテンを選んでいただきます。それから、レールの取付でも工夫できることがあります。両開きの場合、カーテンを中央で交叉させたり、カーテンのサイド側をリターンでカバーすると、遮光性だけでなく断熱性も高まります。また、カーテンボックスを取付けることもおすすめです。
絵や写真を飾りたいが、専用のレールはあるか。
ピクチャーレールを使えば、飾る位置を変えたり、追加することもできます。
耐荷重、使用用途などにより色々とお選びいただけます。
ピクチャーレールはこちらから
部品が壊れた、もしくは失くしてしまった。部品だけ注文できるか。
ほとんどの部品は、おひとつからご注文いただくことができます。
お買い求めいただいた販売店経由でご注文いただくか、もしくはこちら宛へご相談ください。 



ブラインドの寸法は、どのように測ればよいか。
窓枠の内側に取付ける場合と、窓を覆う形で取付ける場合の採寸方法は異なります。 すっきり見せたい場合は窓枠の内側に、窓枠をブラインドで覆いたい場合は窓枠の前面に取付けます。
窓枠の内側に取付ける場合は、幅・高さとも内側の寸法から10mm程度差し引いて下さい。
窓枠の外側に取付ける場合は、幅・高さとも窓枠外側の寸法が製品寸法です。 詳しくはこちら
ブラインドの取付け、取外しはどのようにするのか。
窓枠や下地(木)のある壁面に、ブラケット(取付金具)をネジ止めして本体を固定します。
ワンタッチブラケットなので取付け、取外しは簡単です。
PDF動画でも方法をご紹介しています。
傾斜窓用など特殊な機種や、取付面が木部以外の場合は、専門業者へご相談下さい。
カーテンレールにブラインドを付けることはできるか。
カーテンレールのサイドにあるキャップを外すことができる状況であれば、可能です。
別途、「カーテンレール取付金具」という部品が必要です。
ブラインドをご注文される際に、合わせて指定いただければサービスしております。
部品の購入はこちらから
動画で方法をご紹介しています
ネジを使えない場所に、ブラインドを取り付けることはできるだろうか。
「ニューセラミー浴窓テンションタイプ」は、ネジの使えないタイル面などに取付けできます。  
詳しくはこちらから
ブラインドのハネ幅を選ぶポイントはどういう点か。
15mm幅は、光をやわらかく室内に取りこみ、繊細なイメージです。
小さな窓、細長い窓にぴったりです。
25mm幅はブラインドのスタンダード、大きな窓・特殊な窓にも対応できます。
出入りが多い窓、片側だけブラインドを上げたい。
2台並べてブラインドを取付けるか、セパレートタイプをお選びください。
左右のブラインドを別々に操作することができます。
セパレートタイプのご紹介はこちら
西日対策、省エネに効果があるタイプはあるか。
太陽熱反射コーティングを施した遮熱スラットをお選びいただければ、西日対策、省エネに効果が期待できます。 遮熱ブラインドの詳細はこちら
ブラインドを降ろしたときに、ボトムが窓枠や床に当たるのが気になる。
ハネとハネの間隔が一定のため、製品のボトムが窓枠などに当たってしまう ことがあります。
本体を取り付けたままで、1ピッチ分の高さを調整することができます。
詳しくはこちら→メンテナンス・高さ調整方法へ
操作コードが毛羽立って、上げ下げしづらくなった。もうすぐ切れそう。
紐の交換で修理が可能です。
@紐を購入し、ご自身で修理する(難易度は高いです)
部品の購入はこちらから
交換方法はPDFと、動画でご用意しております。
Aご自身で製品を取外し、製品を購入された販売店へ持ち込む。
B@Aともに難しい場合は、こちらまでご相談ください。
ハネを回転させる操作棒が堅い、または回しづらくなった。
操作棒を回した力をハネの回転軸に伝える部品が消耗し、かみ合わせが悪くなったために起こる現象です。
無理に操作棒を回すと破損の原因になりますので、製品を購入された販売店へ部品交換修理をご依頼下さい。

※既に廃止された商品、一部商品につきましては、部品をご用意できない場合がございますので、 予めご了承下さい。

家具を移動したら、操作しづらくなった。操作ポールを反対側にすることはできるか。
ニューセラミーシリーズ、スラットシリーズともに、操作ポールの左右操作変換ができます。
ご注文の際、左右の指定を間違ってしまった場合も安心です。
左右交換方法はこちら
ブラインドはお手入れが大変そう。掃除が楽なブラインドはあるか。
光触媒スラットのブラインドがおすすめです。太陽光や蛍光灯に含まれる紫外線や可視光線のエネルギーを使い、汚れや悪臭などの有機物を酸化分解し、ブラインドをきれいに保ちます。
光触媒スラットについて詳しくはこちら
ブラケット(取付金具)を紛失してしまった。この部品だけ購入できるか。
パーツオンラインショップにて販売しております。こちらからご注文ください。
ただ、1996年よりも以前の製品と思われる場合は、こちら宛へご相談ください。



ロールスクリーンの寸法は、どのように測ればよいか。
窓枠の内側に取付ける場合と、窓を覆う形で取付ける場合の採寸方法は異なります。
すっきり見せたい場合は窓枠の内側に、窓枠をロールスクリーンで覆いたい場合は窓枠の前面に取付けます。 窓枠の内側に取付ける場合は、幅・高さとも内側の寸法から10mm程度差し引いて下さい。
窓枠の外側に取付ける場合は、幅・高さとも窓枠外側の寸法以上にします。
詳しくはこちら
ロールスクリーンの取付け、取外しはどのようにするのか。
窓枠や下地(木)のある壁面に、ブラケット(取付金具)をネジで止め、本体を固定します。
傾斜窓用など特殊な機種や、取付面が木部以外の場合は、専門業者へご相談下さい。
PDF動画でも方法をご紹介しています。
カーテンレールにロールスクリーンを付けることはできるか。
カーテンレールのサイドにあるキャップを外すことができる状況であれば、可能です。
別途、「カーテンレール取付金具」という部品が必要です。 ロールスクリーンをご注文される際に、合わせて指定いただければサービスしております。
※カーテンレールの種類によっては取付けができない場合がございます。
部品の購入はこちらから
動画で方法をご紹介しています
ネジを使えない場所に、ロールスクリーンを取り付けることはできるだろうか。
オプションのテンションバーで、ネジ穴を開けられないタイル面などにも取付け可能です。
※テンションバーは「マイテック浴室」専用のオプション品です。
部品の色を窓枠やサッシに合わせたいのだが。
「マイテック」、「マイテックループ」「ワンタッチループ」の部品カラーは、ホワイト・ベージュ・ブラウンの3色あります。スクリーンや、窓枠、サッシの色などに合わせてお選びいただけます。
詳しくはこちらから
外からの視線を遮りながら、光を取り入れられる製品はないか。
ターンアップスクリーン「ビジック」がおすすめです。
空間に採り入れる光の量をブラインドのように自在に調整できます。
動画でご確認いただけます。
詳しくはこちらから
西日対策、省エネに効果があるタイプはあるか。
太陽熱反射コーティングを施した特殊なスクリーンをお選びいただければ、一般のスクリーンに比べ、西日対策、省エネに効果が期待できます。
ジーア遮熱プロシャインセイバーという3種類からお選びいただけます。
ロールスクリーンを間仕切りとして使うことはありますか?
大きなスクリーンを軽く昇降させることができるロールスクリーンは、 間仕切りにもぴったりです。
「マイテックループ」または「マイテックワンタッチループ」 の機種がおすすめです。
好きな生地でロールスクリーンを作ることはできるか。
お客様のお好みの生地でロールスクリーンをお作りする「マイメードシステム」があります。
生地によりロールスクリーンに適さないものもありますので、まずは販売店へご相談下さい。
ロールスクリーンを自宅で洗うことはできるか。ドライクリーニングは可能か。
ウォッシャブルスクリーンはご家庭の洗濯機で丸洗いできます。 (ロールスクリーンは、特殊な加工がしてありますので、ドライクリーニングはできません) 洗濯機をお使いの場合は、以下の点にご注意ください。
@ スクリーンはできるだけシワにならないように、洗濯槽に入れてください。
A 洗濯前に水をたっぷり入れて、10〜20分ほど漬け置きしてください。
B 「手洗いコース」などの弱水流のコースで洗ってください。
C 洗濯後はすぐに干してください。放置すると、シワの原因になります。 乾燥機は使用しないでください。
D 乾燥後、シワが目立つようであれば、アイロン仕上げ剤を利用してあて布をし、中温度、ドライでアイロンをかけてください。アイロンは横(幅)方向にかけると、シワが伸び美しく仕上がります。

スクリーンの着脱方法はこちら
洗濯したら巻き上がらなくなってしまった。
機種により、調整方法があります。
オーダー品で、2003年以降に購入された製品の場合は、こちらをご確認ください。
その他の機種の場合は、こちら宛へご相談ください。
スクリーン部分だけ取り替えることはできるか。
スクリーンが汚れてしまったり、模様替えをする場合は、スクリーンだけを簡単に交換することができます。 ※廃止品や機種によっては交換用スクリーンの対応がありません。
交換スクリーンのご注文方法はこちら
浴室のロールスクリーンにカビが生えてしまった。
カビがはえてしまったら、早めにスクリーンを洗濯しましょう。 カビを放置すると落ちなくなってしまいます。
また、カビを予防するためにも定期的に水洗いすることをおすすめします。
任意の位置で止まらず、巻き上がってしまう。
ローラーパイプ内部に入っている部品が故障しています。
オーダー品であれば部品交換修理ができますので、まずは製品を購入された販売店へご相談ください。
ブラケット(取付金具)を紛失してしまった。この部品だけ購入できるか。
パーツオンラインショップにて販売しております。こちらからご注文ください。
ただ、2003年よりも以前の製品と思われる場合は、こちら宛へご相談ください。



横型のブラインドとの違いはどんなところか。
バーチカルブラインドは、垂直に垂れているルーバー(ハネ)の回転によって日射・視界をコントロールできることが 特徴です。掃き出し窓や、拭き抜けなどの大きな窓に適しています。
また、ルーバーを左右、もしくは片側に寄せることができるので、出入りに便利で、開けたときには大きな解放感が得られます。
バーチカルブラインドは、自分で簡単に取付け可能か。
横型のブラインドに比べ、重量があり、取付位置も高いことが多いので、プロに任せたほうが良いでしょう。
採寸から取付まで、販売店へご依頼ください。
全国販売店検索はこちら
バーチカルブラインドだけでは視線が気になる。
遮光性、遮蔽性、断熱性など必要な機能やお好みのインテリアに応じて、その他のウィンドウトリートメントを組み合わせましょう。たとえば、バーチカルブラインド+手前にレースカーテンを組み合わせれば、シャープ過ぎないイメージになりとてもきれいです。
生地は洗濯できるのか。
ウォッシャブルタイプの生地であれば、洗濯機で丸洗い可能です。
詳しい方法はこちらをご確認ください。
好きな色の組合せで、見た目に楽しいものにしたい。
2色の生地を組合せるストライプパターン、または自由に色を組合わせるカラーコンビネーションというオプションがおすすめです。インテリアテイストに合わせて、カジュアルからシックな印象まで配色次第で思いのままのスタイルに演出可能です。
詳しくはこちら



プリーツの幅を選ぶポイントはどういう点か。
15mmの細幅は、繊細なイメージで、小窓や縦長窓にぴったりです。
コンパクトなので狭い場所にも取付けができます。
25mm幅のタイプは、スクリーン種類も豊富で腰高窓から幅の広い窓にも対応できます。
特に2つのスクリーンで日射、視界をコントロールできるツインスタイルがおすすめです。
プリーツスクリーンは和室以外にも合うか。
透かし模様や和紙調のスクリーンは、もちろん和室の雰囲気にぴったりです。 また、多彩なカラーバリエーションや落ちついた風合いは、リビングなどの洋室にも コーディネートできます。
寝室にプリーツスクリーンをつけたい。
日差しを通しにくい遮光スクリーンがお勧めです。 但し、プリーツスクリーンは昇降コードを通す穴がスクリーンにあいていますので、 カーテンやロールスクリーンと比較すると多少光は漏れます。
スクリーンの素材は何か。破れやすいものか。
よく和紙と間違えられやすいですが、素材はポリエステルです。和紙と違い破れにくく、丈夫です。
プリーツスクリーンはホコリがたまりやすいと聞いたが。
スクリーン部分がプリーツ(ひだ)状になっているため、ロールスクリーンなどに比べるとホコリはたまりやすい構造です。きれいにお使いいただくために、ハタキや化学モップなどでコマメにお手入れをしましょう。
外からの視線は遮りたいが、昼間は光を取り入れたい。
「しおり25ツインスタイル」は、1台の製品に厚地と薄地のスクリーンが上下に配置されています。厚地と薄地の割合を変え、採光しながら外からの視線をカットするなどの調節ができます。
スクリーン部分だけ取り替えることはできるか。
スクリーンが汚れてしまったり、模様替えをする場合は、スクリーンだけを簡単に交換することができます。
※対応機種 しおり25コードタイプ・しおり25ドラムタイプ
ブラケット(取付金具)を紛失してしまった。この部品だけ購入できるか。
販売店経由でご注文いただくか、もしくはこちら宛へご相談ください。
コードが毛羽立ち、上げ下げしづらくなった。
コードは消耗品ですので、長年お使いいただくうちに磨耗してきます。
切れてしまう前に、製品を購入された販売店へコード交換修理をご依頼ください。



操作の種類は、どのように選べばよいのか。
小窓や腰高窓には、簡単な操作でメカもコンパクトなコード式がおすすめです。
大きな窓や生地が重い場合は、安定感のあるボールチェーン式を選びましょう。
いろいろなスタイルがあるが、どれが一番人気か。
プレーンスタイルが一番人気、次にシャープスタイルが人気です。
窓の大きさ、形状、お部屋の雰囲気に合わせてお選びください。
ローマンシェードはどんな生地でも作れるのか。
ローマンシェードの生地は縫製しますので、ベルベットや厚い生地など適さないものもあります。
またスタイルごとにも、向き不向きがありますので、販売店にご相談ください。
薄い生地と厚い生地を一緒に、カーテンと同じように使いたいが。
ひとつのメカで2枚の生地を昇降できる「クリエティツインタイプ」がおすすめです。
コンパクトなメカで窓枠にもすっきり納めることができます。
生地の組み合わせにより、光と視線をコントロール、様々なコーディネートも楽しめます。
生地を選びたいが、生地はどこから選べばよいのか。
トーソーでは、カーテン生地の取扱いがございません。
お客様ご自身で、カーテンを販売するお店にてお好きな生地をお選びください。
ローマンシェードは洗濯できるのか。
洗濯可能な生地であれば、可能です。生地についている洗濯表示に従って、クリーニング等をしてください。
生地だけを新しいものに取り替えることはできるか。
同じスタイルであれば、交換用の生地を縫製することができます。
スタイル、サイズをご確認の上、販売店へご注文ください。



トーソーの製品を購入するには?
弊社は直接ご注文をいただくことができません。
お近くのインテリアショップなど、弊社製品取扱店にてご注文をお願いします。  
全国販売店検索はこちら
製品を見たい場合は?
弊社ショールームでご覧いただけます。 また、お近くの販売店で業務用カタログをご覧いただけます。
販売店の展示製品については事前に販売店へご確認下さい。
ショールームはありますか?
東京、中央区にございます。場所について詳しくはこちらをご確認ください。
サンプルが欲しい場合は?
目安として10点までお送りしています。 弊社ショールームへお電話、もしくはFAXにてお申し付けください。
または、お近くの販売店でもお取り寄せいただけます。
製品が故障してしまった。修理は可能?
まずは、商品をお買い上げいただいた販売店へご依頼ください。 お近くに販売店がない場合は、商品名、寸法、故障の状態、ご購入年度を明記の上、こちら宛へお問合せください。
また、各製品でメンテナンス用の部品を一部販売しております。
メンテナンス部品の購入はこちらから
出窓の窓に取り付けられる製品は?
インテリアブラインド、ローマンシェードは出窓専用の製品があります。
窓の形にフィットして、きれいに仕上がります。
天窓、傾斜窓に取付けられる製品は?
インテリアブラインドロールスクリーンには対応する製品があります。
それぞれ対応する角度がありますので、ご確認ください。
電動で動く製品はありますか?
カーテンレール、インテリアブラインド、ロールスクリーン、木製ブラインドをご用意しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

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