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トーソー製品は安心の3年保証

トーソー製品は安心の3年保証です。
保証期間内に正常な使用状態で故障した場合には無料で修理いたします。

無料修理規定
  • 1. 取扱説明書・本注意ラベル・タグに従った正常な使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料で修理させていただきます。（生地部は対象外。レザー部、スラットは1年。）
    また、消耗部品（コード、チェーン類）の無料修理はお買い上げから1年間とさせていただきます。
    外観不良につきましては、お買い上げ日から7日以内にお申し出ください。
  • 2. 保証期間内でも次の場合は有料修理となります。
    • （イ） 保証書付き取扱説明書の提示がない場合。
    • （ロ） 取付け上の誤り、使用上の誤り、又は不当な修理や改造もしくは、純正部品以外の使用による故障および損傷。
    • （ハ） 天然素材の特性による現象（例　木部の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜けなど）。
    • （ニ） 建築躯体の変形など製品以外に起因する不具合。
    • （ホ） 火災・地震・雷・風水害、その他天災地変による故障および損傷。
    • （ヘ） 特殊環境（極度の高温多湿及び低温、結露、塩害、薬品のガス、公害、塵埃など）による故障および損傷。
    • （ト） 当社カタログに記載している仕様以外の製品についての故障および損傷。
  • 3. 日本国内においてのみ有効です。
製品情報はメンテナンスシールで確認

お買い上げの製品には、製品に関する情報を記載したメンテナンスシールを貼付しております。製品に関するお問い合わせや、修理の際にこのメンテナンスシールをご確認ください。

メンテナンスシールにＱＲコードが印刷されている場合は、スマートフォンで読み取っていただくと、製品情報を確認できます。

※ QRコードは ㈱デンソーウェーブの登録商標です。

メンテナンスシール貼付位置

メンテナンスシール貼付位置は、製品幅などの関係で上記の指定位置以外の場所に貼付される事があります。

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